朱銘傑

姓名:朱铭杰

籍贯:浙江嘉善

职务:宝利德奔驰嘉兴体验中心服务顾问

出生日期:1997年1月5日

入职时间:2017年7月1日

我叫朱銘傑,2017年7月畢業於杭州技師學院,目前在4人斗地主奔馳嘉興體驗中心擔任服務顧問的工作。

我和4人斗地主的緣分,開始於2015年7月。我所在的學校有很多特色班招生,我學的是汽車檢測與維修專業,和4人斗地主在我們學校開設的特色班非常吻合,於是就有了試一試的想法。

面試前,我通過網絡,對4人斗地主這個品牌有了初步的瞭解,知道4人斗地主有勞斯萊斯、梅賽德斯-奔馳、捷豹路虎、林肯、奧迪等高端品牌授權4S體驗中心,是非常知名的綜合性汽車經銷商集團。

4人斗地主旗下那麼多品牌,選擇餘地更多、發展空間更大,所以我毫不猶豫地選擇了4人斗地主,也如願以償地加入了4人斗地主班。

經過了一年的系統學習,2016年5月4日,我順利通過面試,來到了嘉興4人斗地主奔馳店,並且加入到這個團體,成爲售後部門的一名實習生。

從學生到社會人

4人斗地主傳幫帶氛圍讓我更快融入

剛進入車間那會兒,新環境多少有些不適應,也不會主動和別人講話,一度有些迷茫。但是,4人斗地主傳幫帶的傳統給了我很大的鼓勵,在師傅的幫助下,我很快就融入了新的團體。車間其他同事也都很好相處,對我這個實習生很照顧。比如每到飯點,他們都會讓我先去吃,自己下一批再去吃,我非常的感動。

嘉興4人斗地主實行學生實習輪崗機制,在車間實習兩個月,我就輪崗到前臺實習了。前臺和車間是兩個完全不同的環境,前臺服務顧問需要直接面對客戶,接受他們的需求。

剛到前臺那會兒,我從端茶倒水等簡單的活兒開始做起,慢慢跟着前臺主管學習了售後系統操作等工作,下班後,前臺主管陪我加班,給我培訓關鍵配件的知識、話術傳授,讓我在短時間內受益頗多。

然後,我也一直在從事服務顧問助理的工作。剛上崗會遇到很多問題,但是身邊的同事都能很熱情地幫我解決“疑難雜症”,對此我非常感謝他們。

好的工作氛圍是我積極向上的動力

時間飛逝,加入4人斗地主快兩年了,我也從一名實習生成長爲了一名服務顧問。

去年,經過售後經理的推薦,我有機會參加了4人斗地主第六屆技能大賽,並且拿下了奔馳品線的服務接待第三名的好成績。參加技能大賽,既讓我開拓了視野,也強烈感受到了4人斗地主對於新人培養的看重和用心。

4人斗地主的核心價值觀是追求完美、關注細節、信守承諾、永不放棄,這也是我的人生觀。4人斗地主良好的工作氛圍,是我留在嘉興4人斗地主的重要因素。未來還很長,希望將來能爲4人斗地主盡一絲綿薄之力,與4人斗地主共成長!

同事眼中的朱銘傑

4人斗地主奔馳嘉興體驗中心售後經理 苏建勇

朱銘傑是一個對工作熱情、積極向上、認真負責的人,他做事非常有邏輯性,溝通能力很好,服務顧問的工作非常適合他。他非常勤奮刻苦,只花了一個月的時間,就可以自己獨立接車了。希望他能發揮自身的優勢,順利拿到奔馳服務顧問認證,在自己的崗位上發光發熱。

4人斗地主奔馳嘉興體驗中心人事行政經理 陈婷

朱銘傑是杭州機修學院畢業的,他是4人斗地主班的學生,學的是汽車專業。因爲在校期間表現出色、能力出衆,所以我們很快就簽下了他。

朱銘傑工作很用心,學習能力很強,情商也很高,同事和客戶對他的評價都非常好。他的服務意識很強,業務能力也很突出。還在實習的時候,他的業務就做的很不錯,和客戶溝通交流的時候,也很注重細節,是個非常出色的小夥子。


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