胡潤百富專訪:百富堂-胡潤百富餘總採訪稿
發佈人:胡潤百富
[ :2013-06-20]

成熟就是經歷了很多的創傷 熱愛,是一個人成就事業的最原始驅動力。

17 年前,22 歲的餘海軍從汽車機電專業畢業,僅僅在朝九晚五的機電公司 工作半年後,一心熱愛汽車事業的他迅而投身汽車銷售。摸爬 滾打中,他以自己的謙恭好學、洞察國際車市軌跡的前瞻思想 以及過人的膽略,迅速捕捉到市場訊息,也爲他創業提供了正 確的思維。

2001 年,杭州寶利德汽車銷售服務有限公司成立。 在當時衆多“淘金者”趨之若鶩地靠零星賣車賺錢或熱衷 於籌建各種中低檔車4S 店時,餘海軍卻已把目光牢牢地鎖定 在了當時許多人連想都不敢想的,打造一個規模龐大、服務一 流的高端品牌服務商“王國”的終極目標上。 對於高端品牌和中低檔品牌,餘海軍有着自己獨特的見 解。他常常喜歡用一個通俗的比喻闡述他的創業理念:虎仔和 貓仔很相似,但長大後卻是完全不同。一個將成爲高高在上的 山林之王,而另一個卻永遠只能寄人籬下、價值不可等同。 比喻精彩,現實殘酷。“誰不想成爲老虎呢,但成爲老虎需要實力。”創業的歷程,早已經鐫刻下許多動人的足跡。

2010 年 爲拿下進口大衆店的代理權,前後足足談判了一年半,第一輪 有46 家競爭,第二輪剩下12 家,第三輪3 家PK,餘海軍率 領的寶利德笑到了最後“我們不怕競爭,在競爭中我們越來 越強大。”2010 年,是寶利德讓人驚歎的一年,諸暨奔馳店、諸暨廣 本店,蕭山捷豹路虎店相繼落成,2011 年雖然中國汽車增長速 度放緩,但寶利德並未因此歇腳,杭州捷豹路虎、湖州奔馳、 柯橋奔馳、上海奔馳、慈溪捷豹路虎等店相繼投入運營,一年 中開出了7 家4S 店和1 家精品生活館,幾乎全是高端車。 寶利德從創立之初的20 人,到現在已1600 餘人,每新開 一家4S 店就需要配備兩三百人。

戰略合作是談妥了,關鍵還在於人去做。餘海軍深刻體會到人才的重要性,他常說:人不是企業的成本,而是資本。這位在2009 年曾獲得全國“十大教導型企業家”稱號的人,身先士卒,連續在浙江大學、清 華大學和牛津大學三所名校深造EMBA。公司還專門成立了寶 利德商學院,引入名校的培訓理念,不惜重金聘請名校老師, 每月來爲公司的管理中層幹部上課培訓。同時又與一些汽車技校合作開設“寶利德班”,專門培養售後技術人才。 2012 年,寶利德的市場增長率達到67%,對於如今的成功,餘海軍說那是基於無數次磨難之後,僅2007 年,寶利德就經歷了兩次金融風波,2008 年逆勢而上,取得了年增長 150% 的驕人業績,2009 年又逆風揚波,取得了年增長50% 的良好業績。企業的內核一定要紮實,一時的風光不代表永久的風光,做企業寧可慢慢增長,也不要圖一時的痛快。從強 到壯,才能穩健。在餘海軍看來,做企業一要把基礎做好,把管理、人才、 系統、培訓等機制做到位。一個企業流程不暢,目標不精細化,就不能談發展。每個人知道要幹什麼,什麼時候完成,都 要做到明確分工。

專業人要做專業事,心無旁騖。無論是人 生的道路還是創業,沒有經歷過磨難,是不成熟的。什麼叫成 熟?成熟就是經歷了很多的創傷。餘海軍常說:做人,目光要遠;做事,定位要準。在他 看來,一個人的精力是有限的,一生只做一件事,把之做精、 做專,一樣能創造奇蹟。餘海軍此生認定要乾的事,就是親手 締造一個推崇完美細節,追求客戶滿意,注重一流管理,挖掘 市場潛力的一流高端品牌汽車服務商的”引領者“。“我要做一 輩子的汽車服務商“。現如今賣車說是在賣產品,還不如說是在 賣品牌,賣專業服務!因此,我們必須把代理品牌與當地的實 際情況相結合,打造具有自身特色的汽車服務品牌。”1998 年,餘海軍獲知一汽大衆奧迪品牌要在浙江開設第 一家品牌專營店,幾欲得之。儘管當時他的見識和膽略令廠方 深感欽佩,但最終品牌合作權還是花落別家了。 初生牛犢不怕虎,年輕的餘海軍當然不害怕失敗。敗走奧 迪的經歷澆不滅他對奧迪品牌的火熱情懷,更澆不滅他締造一 流高端品牌汽車服務商“引領者”的雄心。 2008 年初,寶利德投資過億元的奧迪全球第一Terminal 旗艦店在江南名城紹興柯橋崛起。這是目前中國、亞洲乃至全 球規模最大的奧迪城市展廳。2010 年1 月,這家店僅僅用了 249 天,就以中國目前的最高分——99 分通過驗收。 至此,餘海軍用了10 年心血,10 年情結,圓了他全球第 一展廳的奧迪夢。十載春秋。

如今的寶利德,已在業內美名遠 播,志在打造中國最具競爭力的高端汽車服務運營商。 餘海軍所帶領的寶利德團隊很明白自身發展的戰略路線, 在這條實踐夢想的道路上,餘海軍這樣形容自己的身份:”我 是寶利德的第一個員工,編號是No.00001,和其他任何一個 員工都一樣。“身處寶利德,每個人都能無時無刻感受到員工身上的活力 與激情,尤其是寶利德的各位高管,他們才德兼備,卻擁有同 一個價值觀,那就是獲取實現夢想的成就感。”我們寶利德所 有員工都是一個共同體,都在爲打造同一夢想而努力。“餘海 軍灌輸的理念也悄悄在員工內部形成共識。他不斷告誡員工: 在同行面前,要多聽,多學習。不謀萬事,只謀一事,專注於 自身領域,聚焦能量,自強不息。”我個人必須是一個負責任 的領導者,本着一顆執着的心,義無反顧地爲事業奮鬥,一定 能夠成功!“作爲企業的第一位員工,餘海軍肩負着責任,更承擔着義 務。在他看來,自己的責任就是保證企業健康、有序發展;而 他的義務便是爲員工創造發展平臺。

企業本身代表國家。我 是黨員,我不只是我,還是社會責任感的體現。我做到這個位 置,財富生不帶來死不帶走,能做的就是在這個行業裏把秩序 維護好,讓企業健康地活下去,讓員工、讓客戶有好的回報。

對話百富堂

《胡潤百富》:您爲什麼會選擇從事汽車行業?

餘海軍:對一個行業有熱愛的人,他離成功的距離也會近了 許多。我一直鍾情汽車,畢竟它是衣食住行裏的一份子嘛。從 全球來看,汽車行業市場前景很大,中國市場更是大有可爲。

《胡潤百富》:您覺得寶利德能保持超車的優勢是什麼?

餘海軍:企業家既要有創業的激情,又要保持一定的危機意 識。我們一直不斷在超車,曾經歷了3.5 次的金融風暴,前後 差不多4 年半的時間。最關鍵的一點就是我們經歷了許多的 磨難,且對每一次磨難都進行了總結和分析。企業越是發展 得好,越應有危機意識。2007 年之前,我們發展一直比較難, 2008 年逆勢而上,翻倍增長,得到更大的發展。實現超車, 我覺得有三個要素,一是流程,二是駕駛證,三是道路狀況。

《胡潤百富》:寶利德目前合作的都是一些國際大品牌,您覺 得它們能和寶利德走到一起的原因是什麼?

餘海軍:選擇品牌時,我們首先對這個品牌進行認知,並自 問是否是寶利德熱愛的,然後去適應這個品牌的文化,最後才 是真心誠意地付出。我們能夠不斷超越,讓品牌形象和價值得 到提升,才能實現雙方的緊密合作。

《胡潤百富》:自前年開始,汽車銷售行業不斷降價,您怎樣 看這個現象?

餘海軍:降價其實也正是在考驗企業的生存能力和管理能力。 不管是國外豪華品牌和國內品牌,在過去幾年都在經歷這些。 降價無非是兩個原因,一是部分經銷商同時在投資其他行業, 一旦遇到資金壓力,需要套現,二是寡頭經濟不斷出現,行業 開始自動洗牌。

 《胡潤百富》:人才對企業的重要性不言而喻,您是怎麼留住 人才?

餘海軍:我認爲,做事先做人。我身邊的核心團隊都是跟了 我十幾年的人,並且,要用人,首先應當真心對待。在我們這 裏,沒有高幹子弟,所有團隊人員都把公司當自己的家一樣。 能者就上,建立在公平、公開、公正的基礎上,寶利德是一個 搏擊的舞臺。

《胡潤百富》:您平時的閒暇時間有什麼愛好?

餘海軍:我日常主要是跑步,過去打打高爾夫,現在打得不 多了。上帝對我很慈悲,賜予我4 個可愛的兒女,兩個女兒和 一對龍鳳胎。我們一家平時旅遊很少,早晨和傍晚我都會和太 太在一起散步,家就在公司旁邊。一個企業家,有一個幸福的 家庭很重要。

《胡潤百富》:謝謝您餘總!