餘海軍:我不是全能冠軍,但我堅持致力每個寶利德用戶的愉悅體驗
發佈人:admin
[ :2015-06-04]


訪談背景:
     4月初春的杭州,天氣沒像往年的春意濃濃,伴隨着是連續好幾天的陰雨濛濛。比起有點陰冷的天氣,這一年的國內車市在開局就令人格外擔憂。2015年對於汽車行業來說註定會是不平靜的一年。從年初轟轟烈烈上演的經銷商集團逼宮廠商事件,到四面八方此起彼伏汽車經銷商紛紛倒閉的聲音不絕於耳,再加上央視“315”暴露汽車行業的誠信問題等等,2015年的車市在開年就沒少“折騰”。而4月對於杭州車市來說也是頗有意義的一個月份,一年的時間晃眼而過,這也表明杭州限牌政策也正式完成了一個週期。但是在這種嚴峻、複雜的環境中,我們看到了一個不一樣的身影,一個堅持不懈,不屈不撓的浙江本土經銷集團的絕地反擊,像一匹黑馬突出重圍。今天就隨浙江在線《汽車深一度》欄目一起走近這匹黑馬,聽一聽寶利德控股集團董事長餘海軍在車市紅海搏擊的經歷,看一看寶利德揚帆起航快速發展背後的故事。
 
背景資料:
     寶利德控股集團有限公司(簡稱“寶利德控股”) 創建於1999年,現已發展成爲覆蓋高端汽車服務運營、電子商務、融資租賃、酒店置業等四大核心領域的綜合性產業集團。 旗下擁有浙江寶利德股份有限公司、卡咪網絡服務有限公司、寶利德融資租賃有限公司、浙江寶利置業有限公司等全資子公司,現有員工近2500人。 2014年運營收入逾150億元人民幣,在行業內處於領先地位。


高端訪談寶利德的進擊
弄潮兒亦是革新者

     2015年2月6日,位於杭州美麗的太虛湖一側,一場盛大的晚會在太虛湖酒店宴會大廳舉行,超過一千多人的來賓歡聚一堂,共同見證寶利德2015年度年會盛況。此時的餘海軍身着一身黑色西裝,打着寶綠色的領帶,在舞臺的中央神彩熠熠。左手拿話筒,右手在空中興奮地比劃,和臺下員工一起回顧2014年寶利德那些難忘的時刻。他是有理由興奮的,2014年寶利德在高端汽車服務市場中一路劈荊斬棘,一口氣開出了包括林肯、捷豹路虎、奔馳等衆多品牌共8家新店,而新投規劃的5家新4S店也將在2015年竣工使用。而8家新店中有多個創造了國內第一,其中寶利德上海林肯中心是目前中國最標準、最齊全、最規範的林肯中心。林肯中國總裁龐立博此前便到訪寶利德林肯中心後給予了最高的評價,並在此召開了林肯中國的會議。外界看來,寶利德還將走上快速擴張之路,如果算上還未竣工的新店,寶利德的服務版圖已經可以覆蓋到浙江、上海、江蘇、湖南、湖北、江西、福建、雲南、甘肅、安徽等10大省市主流城市了。不過對於餘海軍來說,他心裏一定更加明白,2014年的意義不僅僅是回顧,更多是承上啓下,在整體車市巨大的挑戰面前,更重要的是策略調整也勢在必行。在面對記者採訪時,餘海軍則坦誠在2014年年末寶利德率先“革了自己的命”,寶利德內部率先提出了全面深化區域經營責任制,在此制度下一些曾經資深的的高管走下了崗位,而另一方面一些有想法、有擔當的新干部接受挑戰承擔了重要的管理職能。而這樣的結果下,在開年第一季度,寶利德業績大幅上升,整體超過了113%。不難看出,這也是寶利德在行業中用於制度創新和自我革新的另一個方式,不僅做個弄潮兒更要做個創新者。

  


像士兵一樣戰鬥
是精神使命也是專注追求

     說起餘海軍的業餘愛好,原以爲這位致力於開拓高端汽車服務行業18年的老總也是人們常規印象中有空閒便去打打高爾夫的那種類型。不過當餘海軍說出他空閒時特別喜歡看書的答案,這倒讓我們略顯吃驚。在他閱讀書籍的條目裏,一些是歷代王朝故事的,而更多一些則是軍事的,說起原因,餘海軍有點得意的微笑,“因爲從這些書籍中,我可以獲得很多經營的智慧”。
     不過說起軍事,餘海軍是的確熱愛的,據說有一次在高層會議中,餘海軍足足說了很長一段關於潛水艇的故事,他告訴在場的每一個管理層幹部,現在的寶利德就是一艘正在深海航行的潛艇,每個人在其中扮演着一個工種角色。每個漂亮的動作,每次優秀的出擊,是全體同仁協同作業的結果。但另一方面,每次行動都需要更加嚴謹的態度,因爲任何一個錯誤的命令、任何一個錯誤的行動,都會讓這艘潛艇葬身大海。而他又是常以這種比喻激勵每個員工。寶利德行軍作戰中,每一個員工就是最優秀的士兵,爲自己而戰也爲自己負責。而這種理念又被實實在在地貫徹到了寶利德每個子公司的管理運營中,餘海軍常勉勵新員工,不要做一個打工者的角色,而是扮演好一個合夥人的角色。這是寶利德面向員工敞開的大門,也是餘海軍面對快速發展的寶利德向員工真正敞開的內心。就在這樣的堅持和追求下,寶利德在2014年再次斬獲“2014中國汽車經銷百強集團”、“2014浙江省百強企業”、“浙江省服務業百強企業”等稱號,這也是寶利德企業文化的另一面旗幟。


互聯網+新浪潮
寶利德積極應對變化

     2015年是“互聯網+”汽車行業的元年,就在今年3月,李克強總理在政府報告中首提“互聯網+”的行動綱領,並把互聯網和各行業的發展做了緊密的聯繫,其中汽車也不例外。而外界看來,傳統經銷商集團在互聯網浪潮衝擊下也到了不得不轉型的階段,不過在餘海軍眼中,對“互聯網+”汽車服務行業還有另外一面更深的理解。在談到現在傳統汽車經銷集團紛紛推出自己應對互聯網電商浪潮的各種產品時,餘海軍似乎對這個話題早有準備。“‘互聯網+’不是純粹的一句口號,而是未來的發展方向”。餘海軍語氣略有停頓,但是想了想繼續說道,“互聯網顛覆了商業業態,但是它不是每個人、每個企業都可以去做或者說能做好的,它需要結合顧客的需要和企業的需求。從顧客的角度出發,通過網絡平臺,讓交易變的更加高效,也更加節能環保。”在餘海軍看來,這次快速發展的互聯網電商浪潮,對寶利德來說更多是機遇。而應對這種變化,寶利德早在幾年前就着手佈局,不過說到這個新產品是什麼,餘海軍還是保持了一些神祕,希望再過段時間待產品成熟,再隆重向大家介紹。


小結
     一個小時的交流很快結束了,最後餘海軍饒有興致地帶我們參觀了寶利德控股集團的榮譽陳列室,櫥窗中密密麻麻的獎盃錯落有序地排列着,記錄着這家企業的崢嶸歲月,牆上那些泛黃的照片向你描繪了這家浙江本土經銷集團快速發展的壯志雄心。通過與餘海軍的對話,我們看到了寶利德對於未來在車市紅海中搏擊的勇氣和信心,看到了寶利德對於長遠發展規劃的嚴謹和對每個員工使命感的承諾。在這樣的堅持與追求中,我們終於明白寶利德靠什麼成爲2014年全國百強經銷商中的一匹耀眼的黑馬。