拾金不昧好品質,以德爲先
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[ :2017-06-23]

——記寶利德路德行捷豹路虎紹興體驗中心售後前臺蔣青青同志事蹟

 

      5月22日下午,捷豹路虎紹興體驗中心送走一批客戶後,售後前臺接待蔣青青前往客休區例行檢查,發現沙發上有一隻客戶遺漏的黑色塑料袋,打開之後裏面竟然是三萬元現金。

      三萬元現金並不是小數目,蔣青青立刻將情況上報相關領導,並在財務室內完成數目清點後,將錢款進行了封存。當天晚上,客戶吳先生來電告知丟了錢,經過電話溝通,初步確定了吳先生就是丟錢的失主。

      第二天吳先生來到店內,經過一系列的核實,吳先生拿回了自己的錢,並對蔣青青拾金不昧的行爲讚不絕口,失而復得的吳先生掏出1000元想感謝蔣青青。面對失主的饋贈,蔣青青感謝了吳先生的讚美,笑着婉絕了他的好意。

      “這是我的份內事”,蔣青青說,作爲一個寶利德人,我們每個人都是以‘客戶滿意度第一’來要求自己。換做另外的同事,我也相信他也一定會這麼做。”

 

 

做事認真負責、誠懇踏實

 

        蔣青青是浙江台州人,2010年和老公一起來到紹興打拼,眼下是一個7歲孩子的母親。蔣青青於2016年8月31日加入寶利德大家庭,在捷豹路虎紹興體驗中心擔任售後前臺工作,日常工作主要是對售後保養進場維修的車輛安排調度、前臺接待、來客登記等。

 


蒋青青(右)与客户在沟通

 

      同事眼中的青青,是個特別愛笑的姑娘。“青青除了業務能力出色之外,笑容特別燦爛,大家對她的印象非常好。”捷豹路虎紹興體驗中心人事行政經理陳玉萍說。作爲蔣青青的直屬上司,售後副經理張吉龍對她的評價也非常高:“青青是一個做事特別認真負責、誠懇踏實的人,在工作之餘也會很努力地學習更多的專業知識提升自己。”

       張吉龍透露,蔣青青目前已經通過了各方面的綜合評估,即將從售後前臺升任爲事故組服務顧問助理一職。

 

 

以德爲先、誠信經營是寶利德用人、經營企業的根本

 

一直以來,寶利德堅持董事長餘海軍先生提出的“以德爲先,以事爲本”,“有德必重用,成事必有物”的用人理念。此次蔣青青同志在面對客戶金錢獎勵堅定不動搖的態度,以及面對工作積極向上,努力進取,實踐了寶利德“顧客滿意度第一”的經營理念,值得我們每一位寶利德人學習。

 同時,蔣青青拾金不昧的行爲也是寶利德誠信經營的表現。古人常說“人無信而不立”、“言必信,行必果”都是要求建立誠信觀念。對於一個企業來說,誠信是一個企業的立足之本。當今市場經濟的條件下,企業與客戶之間發生了根本性的變化,企業要謀求發展,只能在顧客消費者認爲是可靠可信的基礎下完成。

寶利德是所有寶利德人共享的平臺,只有企業的價值更大,個人的價值才能更大。未來,我們每一位寶利德人都要做好本職工作,保持聯動、包容、分享的心態,圍繞寶利德夢想和目標,一起努力奮鬥。

 

 

                                                                                                          通讯员 陈玉萍     编辑  公共事务中心