激烈、感人、溫馨、圓滿——寶利德技能大賽綜合品牌賽耀眼落幕!
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[ :2017-07-30]



“專業鑄就精彩”
但什麼能鑄就專業?
答案也許多種多樣
但不斷付出的辛勤汗水
是亙古不變的一項


奔馳賽場的熱烈氣氛還未消散,這次我們又迎來了綜合品牌賽的角逐,四大品牌(林肯、奧迪、廣豐、廣本),七支隊伍,四十二名選手,齊聚寶利德林肯松江店,一場場精彩紛呈的競賽就此拉開帷幕。






7月28日上午9點,開幕式正式開始,松江林肯店總經理劉彬先生致開幕詞。劉彬表示,忠實而專業的員工隊伍,是寶利德積累下的巨大財富,而通過比賽可以傳導精緻專業、積極進取、團隊合作的文化理念,大家分享技術、交流經驗,寶利德一定會因此而更加精彩!



精煉的開幕式一結束,整個林肯松江店的空氣立刻變得緊張起來。五大項目(銷售技能、服務接待、常規保養、車身修復和車身塗裝)在五條“戰線”上同時開啓,兩名攝影攝像師馬不停蹄,去捕捉各個分賽場精彩的分分秒秒。




車身塗裝組
比烤房溫度更高的,是工作的熱情

厚厚的防塵服下,是大汗淋漓的身軀。特殊的工作場景要求他們,即使在這個溫度下,也要常常全身裹實,並戴上面具和防護眼鏡。火熱的烤漆燈和烤房,也是他們每天要必須面對的。




車身塗裝組的冠軍,是來自“東道主”林肯松江店的劉小輝。作爲一名從業10多年的老師傅,在去年門店開業之初便加入了公司。



談起工作,劉小輝重複最多的就是“習慣了”,習慣到戴着別人可能5分鐘就覺得不舒服的口罩自己戴上幾個小時,都完全沒了感覺!而當把一面漆面破損的鈑金修復至到光潔如初的狀態,則是他最有成就感的時刻。



車身修復組
數千次的敲擊,每一下,都用心

這裏是五個分賽場裏最熱鬧的:要把凹陷的鈑金整平,最重要的一道工序就是用錘子反覆敲擊。雖然現在也有其他的操作手段,但純手工的一錘子一錘子的敲擊,依舊是最可靠的解決方式。



一場下來,敲擊次數必然過千,此外,打磨機的反覆打磨,那刺耳的金屬摩擦聲和讓人畏懼的火花,也是日常工作中必須承受的。

本組冠軍是來自“傳統強隊”奧迪紹興店。作爲一家老店,奧迪紹興店擁有龐大的老客數量,而良好的“老帶新”傳統,也爲新人提供了一個迅速成長的環境。胡慶龍,一名未滿25歲的貴州小夥,已然成爲了其中的佼佼者。



純熟的技藝,源自於平日高強度的工作狀態,胡慶龍坦言常常一天工作下來,回到家只想倒頭就睡。儘管如此,他依舊熱愛着這份工作,因爲和之前相比,在寶利德,公司上下對他們的關照,讓他倍感溫暖。



有意思的是,在採訪過程中(當時還不知自己獲得冠軍),胡慶龍曾提及最近紹興炎熱的天氣,讓他想到了要爲遠在貴州遵義的父母添置一臺空調,因此這2000元的京東券對他來說,是恰好不過了。




常規保養組
默契配合,協同共進

和其他四組“單兵作戰”不同,常規保養需要兩個人協同完成,最後打分取兩人平均值。因此除個人的技藝外,與搭檔的默契程度也是成績的關鍵。



來自紹興林肯的陳礦華,樑佳琪組合在這組比賽中攜手奪冠。常規保養考量的是對一整條複雜保養流程執行的標準程度。這對老搭檔間互相學習,取長補短爲他們各自的提升提供了巨大幫助。



在這個溫度下工作,我們時常調侃的“出門五分鐘,流汗兩小時”就有些格外矯情了。我們偶爾遭受的,卻是他們日常默默承受的。汗水溼透衣服,轉而又被發動機的高溫烘乾;一天喝掉10瓶水,是他們的“最低消費”。






銷售接待組
光鮮的背後是紮實的付出

和以上三組相比,銷售組衣着光鮮,吹着空調,似乎顯得更“體面”。但面對客戶,其一言一行一顰一笑,都會影響到最終的購買決策,因此每一次溝通,都是一場壓力考驗。



而面對比賽中的這場考驗,廣豐上虞店羅堅拿出了更出色的表現。殊不知,只在2年多前,這位91年小夥僅僅因爲“離家近”——這個樸素的理由,就從外貿行業跳槽到汽車銷售行業!



作爲廣豐上虞店的銷售中堅,每天的錄音覆盤和每週的技能培訓是羅堅他們一直在堅持的。我們看的到的,是他的伶牙俐齒、應對自如,看不到的是背後無數個小時紮實的付出,以至於晚上做夢都會夢見自己和客戶交流的狀態。

服務接待組
“服務即營銷”的實踐者

作爲維修人員和客戶之間的溝通橋樑,客戶滿意度提升的出口,服務接待工作的重要性不言而喻。在這個分賽場裏,每組選手都有着良好而穩定的發揮,互相之間的得分咬的最近。



最終脫穎而出的是來自林肯紹興店的葉曉燕。儘管已經入行八年多,但她依舊像是一個新人一樣,不斷的學習提升,除了平時定期的演練之外,爲了參加這次比賽,葉曉燕也是提前數週做了針對性的安排,而比賽結果也最終回報了這份付出。




(文末附獲獎名單)



“全體工作人員組”

幕後工作人員,是這次比賽的第八支參賽隊伍。比賽中擔任裁判的20多名工作人員,來自寶利德各個門店,他們高超的專業素養和認真負責的態度,保障了比賽公平公正的進行。

奧迪紹興店售後服務總監王炳先生,參與了之前每一屆的比賽,這次作爲裁判長,把控整個裁判組的工作。




比賽結束後,王炳先生總結道,這次比賽的選手和往屆相比,在保留了一貫的水準之外,細節方面又有所提升。隨着汽車後市場的逐漸成熟,增值業務已經成爲了集團的重要板塊,因此服務接待環節變得越發重要。這個組別的選手沒有出現高分,也說明了寶利德對這個崗位提出了更高的要求:如何將服務與營銷完美的融合,是我們要思考和努力的方向。



比賽能夠順利的進行,離不開東道主林肯松江店的鼎力支持。協助比賽的每個工作人員,都付出了巨大的努力:劉彬先生提前一天就事無鉅細的考察了每個場地的落實情況,比賽當天也是頻頻來到現場支持; 行政同事早上六點半就趕到了農貿市場去採購相關物資;鈑金油漆場館的工作人員,更是一直待在炎熱的比賽現場,並不斷往返樓上樓下,報送成績單……




下午5點,持續一整天緊張而激烈的比賽終於結束,閉幕式正式開啓。寶利德股份有限公司運營高級經理劉寧女士、林肯松江店總經理劉彬先生,林肯閔行店總經理周治江先生、林肯諸暨店總經理徐峯先生、品線人力資源總監包永芳女士、奧迪紹興店售後服務總監王炳出席閉幕式。



劉寧在閉幕式致辭中感謝了從各地趕來參賽的各支代表隊,把技術“做專”、把服務“做精”是大賽傳達一個主旨,有了大家的堅定意志、辛苦付出、專業服務,我們寶利德一定會向更高的山峯攀登,成爲行業內的領軍品牌!





冠亞軍風采

寶利德股份有限公司運營高級經理劉寧女士,爲銷售接待組頒獎,並與獲獎選手合影留念。▼




林肯松江店總經理劉彬先生,爲服務接待組頒獎,並與獲獎選手合影留念。▼




林肯閔行店總經理周治江先生,爲常規保養組頒獎,並與獲獎選手合影留念。▼




林肯諸暨店總經理徐峯先生,爲車身修復組頒獎,並與獲獎選手合影留念。▼




奧迪紹興店售後服務總監王炳先生,爲車身塗裝組頒獎,並與獲獎選手合影留念。▼




品線人力資源總監包永芳女士,爲團隊比賽前兩名晉級隊伍,即奧迪紹興店,林肯松江店頒獎並與獲獎隊伍合影留念。▼




全體大合影




獲獎名單