寶利德諸暨奔馳第三期新車養護學堂落幕
發佈人:admin
[ :2011-11-24]
2011年11月12日,繼前二期新車養護學堂之後,寶利德諸暨奔馳店開展了以“修養之道,一脈相承”爲主題的修養沙龍暨第三期新車養護學堂。

 

客戶簽到

 

       活動邀請了近期新購車客戶,主要由資深維修顧問爲奔馳車主講授星徽服務理念,日常用車小常識以及冬季駕駛小貼士等。並現場爲客戶解疑答惑,設立的有獎競答環節,不僅活躍了課堂氣氛還幫助客戶加深了對用車常識的理解。

 

客戶參觀維修車間

       爲了加深客戶對奔馳品牌卓越售後服務的理解,開課前,由售後經理帶領客戶參觀了車間預檢工位、大梁校正儀、四輪定位儀、烤漆房等主要功能區域。使客戶瞭解了奔馳專用工具的優越性。還帶領參觀了配件倉庫並講解如何分辨各種真假配件。此外,公司還特別提取了附近幾個加油站的97#汽油,讓客戶親眼目睹各加油站油品的差異。

 

資深維修顧問進行詳細的講解工作

 

       活動的最後環節由優秀銷售顧問分別對ML及E級車進行車輛功能以及安全性能的講解。通過現場實操的方式展示奔馳各項領先世界水平的功能。同時,還解答客戶在日常用車過程中的疑問,使之更全面的瞭解愛車,更好的操控愛車。

 

 

       整個活動流程順暢,內容全面且通俗易懂,有獎競答使課堂氣氛活躍,車主們不僅能掌握用車的知識,還能贏得奔馳精美小禮品,一舉多得。活動結束後,客戶紛紛表示此次活動組織的很好,學到了不少的知識,對奔馳品牌的星徽服務也有了更深入的瞭解。希望以後還能針對老客戶組織更爲深入的培訓。