寶利德諸暨奔馳4S店4個月銷了上百輛——諸暨這家奔馳店有魅力,吸引了奔馳中國CEO的來訪
發佈人:admin
[ :2010-12-02]
11月26日,寶利德諸暨奔馳4S店迎來了一個大客人——奔馳中國總裁兼CEO麥爾斯,這是麥爾斯先生首次訪問縣級經銷商。


         在寶利德控股集團董事長餘海軍及寶利德諸暨奔馳店總經理李向前的陪同下,麥爾斯參觀了浙江寶利德奔馳展廳及奔馳會所,又先後細緻參觀了車間和二樓的客戶服務區,包括影音室、網吧、閱讀室、客戶餐廳等。對於即將投入使用的寶利德奔馳會所,聽說不僅將成爲奔馳車主的固定聚會場所,還將開闢大型員工培訓室並定期安排專業培訓,麥爾斯先生大表讚賞。 


         麥爾斯表示,這是他第一次訪問縣級城市經銷商,最初對於開業僅4個月的寶利德諸暨奔馳存有一些忐忑,但此行完全打消了他的擔心。一家縣級城市經銷商在短短的時間內能夠達到目前的經營規模及服務標準令他非常意外,同時也對即將開業的寶利德湖州奔馳店及柯橋奔馳店充滿了期待。


         寶利德諸暨奔馳店是諸暨地區目前唯一一家奔馳4S店,展廳面積共計6500平方米。據總經理李向前介紹,該店從7月下旬投入運營以來,已經銷售了上百輛奔馳車,諸暨消費者對於奢侈品的消費能力令麥爾斯大爲驚歎。

 
         截至今年10月,奔馳銷量增幅達到128%,麥爾斯表示,“這個速度遠遠超出當初預期,也使得我們的售後服務和網絡建設的步伐更不能鬆懈。”據悉,截至目前,奔馳中國共有166家授權經銷商,明年會再增加25~30家,“我們需要更注重網絡質量。我們從德國請來專業的銷售顧問對經銷商銷售服務人員進行指導,也會安排德國的技師到各個網點協助提升當地技師的維修水平。”

 
         麥爾斯說,奔馳預計在2015年在中國實現30萬輛的年銷量,奔馳中國近期將在華業務劃分爲北區、東區和南區三大區域,奔馳中國希望管理離市場更近一些,與每個區域的經銷商有更直接密切的溝通,深入瞭解每個市場的需求和對奔馳的期待是什麼。針對區域市場的消費心理特點和文化背景,奔馳中國會對產品的引入和配置在不同區域有更多的細分,更好迴應客戶的需求,提升滿意度。