賀蕭山廣本店喜獲一季度銷售服務滿意度SSI華東區冠軍
發佈人:寶利德
[ :2010-04-25]

 

   在剛剛公佈的廣汽本田特約店2010年第一季度銷售服務滿意度SSI考覈排名中,寶利德蕭山廣本店以97.3分榮獲華東區第一名(共95家)和全國第四名(共441家),該成績驗證了我店在服務品牌打造和消費者體驗上的突破,同時也是廣本廠家與客戶對我店堅持“顧客滿意度第一”的執行力的肯定。

 

    回首2009年,我店在SSI、CSI(售後服務滿意度)評比中均名列華東區前列,2010年首季度更是一舉奪冠,這是蕭山廣本店在企業宗旨、企業的社會責任感、產品本身質量、員工的服務意識等幾方面堅持不懈的成果。

 

    企業的宗旨,是企業的指導綱領。如同革命年代解放軍的信仰。一個成熟、正確的宗旨,可以指導企業朝着健康的方向發展。作爲寶利德控股集團下第一家專營4S店,蕭山廣本始終秉承“客戶滿意度第一”的經營宗旨,開業8年來,爲蕭山及周邊地區提供了8000多輛廣汽本田新車,爲10000多名本田用戶提供過專業的維修服務。

 

 

    企業的社會責任感,是評價一個企業社會價值的重要槓桿,作爲蕭山最早的汽車4S店,蕭山廣本一直積極配合蕭山政府開展利民活動,更是多次被評選爲“消費者質量信得過單位”榮譽稱號。當然,作爲專業4S店,保證自身產品質量是社會責任感體現的基本所在。新車PDI檢測、維修車間專業的完檢、及時有效的投訴流程,都體現了蕭山店對客戶負責任的態度。

 

 

    優質的產品質量是4S店生存的根本。廣汽本田作爲國內幾大汽車生產商之一。在業內和消費者中有着良好的口碑。低返修、低油耗、高性能一直是廣汽本田的制勝法寶。雅閣10年,百萬銷量,成爲國內中高級車中的一個神話。2010年,廣汽本田第200萬輛新車下線,再次成爲輿論與消費者關注的焦點。這些成就的取得,都是建立在廣汽本田車良好的性能、完善的體制上。

 

 

    8年老店,在競爭中依然蓬勃發展,必有其優勢所在。簡單的口號並不能讓一個企業闊步向前,只有將理念融入日常工作中,讓每一位員工理解並認真執行才能保證企業長盛不衰。蕭山店就是將這樣客戶第一、質量爲本、服務至上的思想,傳輸給了每一位員工。8年時間,除了技術的積累外,更是服務信念的不斷傳承。將客戶當做自己的親人,提供專業、人性、高品質的服務,成就了寶利得蕭山廣本8年的輝煌。

 

 

    2010年,蕭山廣本店會繼續努力,在銷售及售後服務中做得更好……